VOICE
「お客さまの声を活かした取組み」を紹介します☆
わたしたちは日々の業務の中で、様々な「お客さまの声」をいただきます。いただいたお声は、関連する業務を所管する部門にて対応策・改善策を日々検討しています。
今回は、営業情報開発室で取り組まれている対応策・改善策についてご紹介します！
▼「商品付帯サービスのご案内」（こちらをクリックして拡大！）
担当者からひとこと
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営業情報開発室では募集資料や営業支援情報・ツール、営業用携帯端末システムといった募集関係ツールの開発・管理をしています。
お客さまのウェルビーイングへの貢献に向けて、「お客さまの声」、そして日々お客さまと接する現場からの貴重なご意見を参考に営業職員のみなさんのサポートに繋がるよう、今後もレベルアップを行っていきます。現場へのより使いやすい募集関係ツールの提供を、当室メンバー全員で頑張ります！引き続きのご活用をお願いいたします。
【営業情報開発室 多田さん】
営業情報開発室の皆さま、素敵な取組みのご紹介、大変ありがとうございました☆
お客さま本位推進部では、お客さまの声をもとにした以下の教材を作成しています。
☆お客さま対応時に気を付けたい事項を月ごとに紹介したお客さま本位推進カレンダ―☆
☆感謝の声から活動のヒントを学べる活動サプリ☆
毎月、定期的・継続的にご確認いただき、お客さま本位の対応にお役立てください♪
