VOICE2024.08.29

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★Vitalityに関する感謝の声をご紹介＜前編＞★

いつも「感謝の声」のご紹介記事をご覧いただき、ありがとうございます♪
全社通知＜別紙３＞でご案内のとおり、各テーマにそって、感謝の声の事例を募集しております！！
今年度２回目の感謝の声のテーマは、「営業職員がいただいたVitalityに関する声～第１弾（前編）～」です。
今回は１５支社からの推薦がございました。誠にありがとうございます😊

たくさんの事例の中から推薦いただいた、１５件のイチオシの感謝の声のうち、Teamsグループの「感謝の声投票コミュニティ」の中で、多くの方に共感いただいた事例（３件）をご紹介します！

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  ～いただいた感謝の声～

  ご加入時、Vitalityを続けることに不安をお持ちで、「やってみるけど、無理だったら、外させてね」と、おっしゃっていたお客さま。なかなか連絡が取りづらいお客さまでしたが、ＰＸ２０で確認すると、頑張られている様子が目に見えて分かるため、お手紙を出してみました。「Vitalityを楽しんでくださっているようで嬉しいです。」すると、嬉しいお返事をいただきました。「Vitality続けます！おかげさまで運動を続けています。体重が１０キロマイナスになりました。自分でもびっくり。健康診断でも体重以外はオールクリアでサイコーです！！」

   

  ～活動に役立ったツール～

  お手紙と一緒にこちらのチラシも送付しました。リワードの魅力をお伝えし、ご加入時は「歩かない」とおっしゃっていたお客さまが、今ではVitalityを楽しんでいただけてよかったです！

   

  【Ｎｅｘｔ：A2202299】

  

  【東京中央支社　アチーヴ翔支部　大山 真寿美さん】

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  ～いただいた感謝の声～

  昨年の３月にVitalityにご加入いただき、どのお客さまよりも楽しんでVitalityに取り組んでいただいています。ご加入時は「とりあえず１５％引きのブロンズを目指したら良いんやろ？」とおっしゃっていたのに、気がつけばゴールドステータスに。１２月頃に転んで腕の骨を折ってしまい、リハビリも兼ねてルネサンスのオンラインレッスンに登録して、ヨガにハマり、その後もずっとオンラインレッスンを続けられていて、「毎日運動して、心地良い疲れだからか、夜もぐっすり寝られるし、健康になっている気がするわ！！楽しい！！」と喜んでいただけています。毎回お会いする度に「勧めてくれてありがとう。」とおっしゃってくださいます。アプリの不具合や、ご不明な点などがあるとご連絡をくださるので、その都度一緒にご確認いただくためにお伺いをして、ご納得いただけるようにＶ活をしています。

   

  ～活動で心掛けていること～

  設計書の健康増進メニューを一緒に確認するようにしています。ポイント獲得をシミュレーションし、それぞれのステータス判定について丁寧にご説明しています。また、自分のVitalityアプリを活用し、実際にアクティブチャレンジやルーレット等を見てもらい、ご興味を持っていただいたリワードについてはさらにチラシでご説明するようにしています。
  Vitality加入後はスタートアップガイドとリワードのチラシを冊子にして手交し、ブロンズステータス以上になるようⅤ活をしています。

  【明石支社　明石西支部　豊福 啓美さん】

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  ～いただいた感謝の声～

  見直しでVitalityを始められたお客さま。年齢的にスマホの操作も難しく、最初は週に１度、確認のためにご訪問し、一緒にコンビニやスタバへ行きましたが、今ではすっかり使い方をマスターされました。毎日１時間歩き、コレステロールの数値も下がり、「本当に楽しい！Vitalityにしてよかった！」と喜んでいただいています。操作に困った時には、すぐ対応し、Vitalityを楽しんでいただけるようにしました。Vitalityを苦手な所から楽しんでいただけるようになり、嬉しく思いました。歩くことで結果も出て、結果が出ることで気持ちや行動も変わることを目の当たりにして、私自身も頑張ろうと思いました。

   

  ～活動に役立ったツール～

  こちらのチラシは、ステータスアップに必要な要素が１枚にまとまっているため、お客さまへ説明しやすかったです。
  目標ステータスまであと何ポイントなのか、各項目で何ポイント獲得することができるのか、一目で分かるとても便利なチラシです。

  【Ｎｅｘｔ：A2201971】

  

  【福山支社　三原支部　奥信 友理所長】